Права и обязанности заказчика

(извлечение из Приложения Г стандарта общества СТ.07 «Порядок заключения договоров» от 20.01.2022 г. (с изм. № 32 от 20.01.2022 г.), стр. 40-41 из 101Анисимова М.Б. (27.01.2022 г.)


2.3 Заказчик обязуется:

2.3.1 Производить оплату Исполнителю за оказание услуг на условиях настоящего договора;

2.3.2 Выполнять требования по сертификации;

2.3.3 Представлять Исполнителю документацию для проверки и обеспечить доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения оценки на всех этапах сертификации, а также доступ к сведениям по жалобам;

2.3.4 Передать Исполнителю документацию систем(ы) менеджмента для ее анализа;

2.3.5 Представлять Исполнителю необходимые условия для оказания услуг в организации: обеспечение транспортом для проезда на место проведения аудита, отдельным помещением, средствами связи и оргтехники;

2.3.6 После оказания услуг подписать акт сдачи-приемки работ;

2.3.7 Выполнять требования органа по подтверждению соответствия при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации, таких как Интернет, брошюры, реклама или других документах:

  • не делать и не допускать никаких вводящих в заблуждение высказываний относительно своей сертификации;
  • не использовать и не допускать использования сертификата(ов) соответствия или любой его части, вводящим в заблуждение образом;
  • при приостановлении или отмене действия сертификата(ов) прекратить использование рекламного материала, содержащего ссылку на сертификацию и применение сертификационного логотипа;
  • при сокращении области сертификации вносить изменения во все рекламные материалы и прекратить применение сертификационного логотипа к сокращенной области сертификации;
  • не допускать, чтобы ссылки на сертификацию систем(ы) менеджмента использовались каким-либо образом, позволяющим предположить, что Исполнитель сертифицировал продукцию/услугу или процесс;
  • не подразумевать, что действие сертификата(ов) распространяется на деятельность, не охваченную областью сертификации;
  • не использовать сертификацию таким образом, что это может негативно сказаться на репутации органа по подтверждению соответствия и/или сертифицированной(ых) систем(ы) и привести к потере общественного доверия;
  • в случае отмены действия возвратить сертификат(ы) в орган по подтверждению соответствия в течение 3 дней с момента получения уведомления об отмене действия сертификата(ов);

2.3.8 Незамедлительно информировать Исполнителя по всем вопросам, которые могут оказать влияние на способность систем(ы) менеджмента продолжать обеспечивать соответствие требованиям стандарта(ов), на соответствие которому(ым) проводилась сертификация, таким как:

  • юридический, коммерческий, организационный статус или форма собственности;
  • организация или руководство (например, основной управленческий персонал, лица, принимающие решения, или технические специалисты);
  • контактный адрес и местонахождение;
  • область деятельности в рамках сертифицированных(ой) систем(ы) менеджмента;
  • важные изменения в системе(ах) менеджмента и процессах.

2.3.9 Осуществлять корректирующие/предупреждающие действия по всем несоответствиям/потенциальным несоответствиям, выявленным в ходе аудита систем(ы) менеджмента и предоставить документальное подтверждение об их выполнении не позднее сроков, установленных в протоколе(ах) о несоответствии/уведомлении;

2.3.10 Обеспечивать, при необходимости, присутствие наблюдателей (аудиторов-стажеров, представителей Заказчиков, акционеров и др.).

2.3.11 Обеспечивать проведение инспекционного контроля сертифицированных(ой) систем(ы) менеджмента, не реже 1 раза в год, на срок действия сертификата(ов) соответствия систем(ы) менеджмента, на основании заключенного договора.

2.3.12 В случаях уведомления органом по сертификации Заказчика о необходимости проведения свидетельской оценки, осуществляемой в ходе аудита ОПС СМ, обеспечивать и предоставлять условия для её проведения.

Отказ от прохождения свидетельской оценки со стороны Заказчика должен быть обоснованным и принят ОПС СМ и НЦА.

2.4 Заказчик вправе:

2.4.1 Проверять ход и качество услуг, выполняемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность;

2.4.2 Использовать сертификат(ы) соответствия и логотип в соответствии с Правилами применения сертификационного логотипа и п.2.3.7 настоящего договора.

Контакты

  • Западно-Казахстанский филиал АО «НаЦЭкС»
    090005, г. Уральск, ул. Гагарина, 23
  • Телефонный код города 7112
  • Email: secretary@zkfnaceks.com